今年是康姿百德集團(tuán)成立20周年。在20年的發(fā)展歷程中，有這樣一群人，他們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，深刻貫徹以客戶為中心的理念，始終把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融于門店經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，也因此得到了客戶的贊賞和認(rèn)可。他們就是康姿百德專賣店的員工。本期和您分享的是康姿百德甘肅和湖南地區(qū)專賣店員工代表的故事。

康姿百德是一個(gè)大平臺(tái)

讓我成為更優(yōu)秀的人

       我加入康姿百德8年了，這8年間，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平、溝通能力，還是組織能力都得到了很大的提高，感謝康姿百德讓我成為更加優(yōu)秀的自己。

       剛?cè)肼殨r(shí)，由于對(duì)康姿百德產(chǎn)品一知半解，再加上我的表達(dá)能力不是很好，介紹產(chǎn)品時(shí)講解的不全面，導(dǎo)致客戶無(wú)法真正了解產(chǎn)品，而經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，我可以把產(chǎn)品講明白，還可以給客戶提供專業(yè)的家居搭配建議。很多客戶在足夠了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，也更加認(rèn)可產(chǎn)品。我也在與客戶的溝通過(guò)程中，進(jìn)一步了解了客戶的需求和顧慮，能夠幫助客戶選到合適的產(chǎn)品，這讓我感到非常開心。

       現(xiàn)在的我，比以前更加專業(yè)，也更懂得從客戶的角度出發(fā)去思考問(wèn)題，這不僅讓我獲得了工作的滿足感，還讓我感受到了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的幸福。我希望今后能夠繼續(xù)在康姿百德這個(gè)平臺(tái)上提升自我，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值，為康姿百德的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己力量！

康姿百德注重誠(chéng)信

主動(dòng)邀請(qǐng)客戶參觀工廠

       彭菊美加入康姿百德已經(jīng)有9年的時(shí)間。她深刻體會(huì)到，康姿百德不僅僅是一家企業(yè)，更是一個(gè)充滿正能量、注重誠(chéng)信與實(shí)力的大家庭。尤其是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，康姿百德始終堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、永續(xù)發(fā)展、回饋社會(huì)、造福人類”的經(jīng)營(yíng)理念，做到守信用、遵行規(guī)、依法紀(jì)，一切從消費(fèi)者角度出發(fā)。

       彭菊美說(shuō)道：“有一次，一位客戶將我們的產(chǎn)品與那些代加工貼牌產(chǎn)品混淆了，但參加公司的企業(yè)開放日活動(dòng)后，客戶看到了企業(yè)潔凈的生產(chǎn)環(huán)境、專業(yè)化的生產(chǎn)車間和自主研發(fā)的生產(chǎn)線，親眼見證了原料投放、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品檢驗(yàn)等產(chǎn)品質(zhì)量控制的全過(guò)程，切實(shí)看到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，最終決定購(gòu)買康姿百德的產(chǎn)品。這位客戶回來(lái)和我說(shuō)，‘只有正規(guī)的企業(yè)才敢讓消費(fèi)者進(jìn)工廠、近距離觀看生產(chǎn)過(guò)程，這說(shuō)明康姿百德產(chǎn)品用的都是真材實(shí)料，沒(méi)有欺騙消費(fèi)者，這樣我們買著放心，用著也安心。’”

       彭菊美表示，正是有這樣一家有實(shí)力、講誠(chéng)信的企業(yè)作為后盾，才能夠讓每個(gè)員工心無(wú)旁騖地投入到工作中。今后，我會(huì)堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，繼續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

       專賣店員工不僅是康姿百德的中堅(jiān)力量，更是品牌傳播的使者。他們的精神是對(duì)康姿百德“以客戶為中心”企業(yè)核心價(jià)值觀的最好詮釋，是康姿百德不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉，激勵(lì)著每一個(gè)康姿百德人，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

       康姿百德20周年專賣店員工的系列故事會(huì)持續(xù)推出，讓我們一起期待其他地區(qū)專賣店員工代表的精彩故事吧！

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