今年是康姿百德集團(tuán)成立20周年。在20年的發(fā)展歷程中，涌現(xiàn)出一大批在生產(chǎn)發(fā)展、原料采購(gòu)、質(zhì)量管控、經(jīng)營(yíng)管理、售后服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域立足崗位、奉獻(xiàn)建功的優(yōu)秀代表。讓我們一起看看這些榜樣故事。本期帶你走進(jìn)康姿百德質(zhì)量控制部經(jīng)理蔡亞平。

       在康姿百德，每一張床墊從原料、生產(chǎn)到交付客戶手中，需經(jīng)過復(fù)雜的加工工藝，一道道嚴(yán)格的質(zhì)量把控程序，一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，緊密相扣，無(wú)縫對(duì)接，真正做到全流程的生產(chǎn)品質(zhì)把控。康姿百德質(zhì)量控制部經(jīng)理蔡亞平就是眾多質(zhì)量控制人員中的一位。他們兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地工作在一線，不斷提升工作技能，提高產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

始終做產(chǎn)品質(zhì)量的“守關(guān)人”

       自2010年入職以來，蔡亞平經(jīng)理一直兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干、勤學(xué)上進(jìn)、實(shí)力奉獻(xiàn)，從一名普通檢驗(yàn)員，一路晉升為康姿百德質(zhì)量控制部經(jīng)理。

       令蔡亞平經(jīng)理印象深刻的是，李銀祥董事長(zhǎng)曾對(duì)他說過，“康姿百德能夠發(fā)展到今天，很重要的一點(diǎn)就是始終把產(chǎn)品質(zhì)量擺放在第一位，保證生產(chǎn)出的都是高品質(zhì)產(chǎn)品，堅(jiān)決不能讓不合格的產(chǎn)品流向市場(chǎng)。”這句話一直激勵(lì)他不斷追求更好更合格的產(chǎn)品。”

       蔡亞平經(jīng)理表示，質(zhì)量控制工作是產(chǎn)品流向市場(chǎng)的關(guān)口，要從源頭做起，從小事做起，堅(jiān)決落實(shí)好每一個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)刻把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。為了確保生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，蔡亞平經(jīng)理帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)不斷加大巡察和復(fù)檢力度，做到實(shí)時(shí)掌握，把產(chǎn)品質(zhì)量問題扼殺在萌芽期。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求

體現(xiàn)在康姿百德每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)里

       “我們檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)我們。”這是質(zhì)量控制部蔡亞平經(jīng)理對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)成員的要求。這一言行貫穿在日常的工作中，體現(xiàn)康姿百德每個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)里。

       與康姿百德合作的很多供貨商一開始不理解，為什么通過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)的原料到康姿百德就變得“不合格了”？這是因?yàn)榭底税俚庐a(chǎn)品使用的很多原料，都有著極為嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)。舉個(gè)例子：《GB/T 22796 床上用品》中規(guī)定：合格產(chǎn)品的外觀輕微污漬允許3處，線狀疵點(diǎn)和條狀疵點(diǎn)明顯的每面各允許有1處，印花不良只要不影響整體外觀即可。但是康姿百德卻要求絕不能出現(xiàn)以上問題。不僅如此，康姿百德還會(huì)花費(fèi)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)的價(jià)格去購(gòu)買這些布料，即便增加成本也在所不惜。

       秉承李銀祥董事長(zhǎng)的高質(zhì)量要求，這么多年來蔡亞平經(jīng)理帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)一直在堅(jiān)持這樣做，從來不曾因?yàn)槿魏蔚囊蛩囟档蜆?biāo)準(zhǔn)。

為了更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

增加成本也在所不惜

       康姿百德于2019年率先在寢具行業(yè)內(nèi)承諾“三個(gè)月無(wú)理由退貨”，得到了社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。康姿百德還主動(dòng)作為，將因“三個(gè)月無(wú)理由退貨”和升級(jí)豪華床換購(gòu)的床墊全部進(jìn)行銷毀處理，杜絕使用過的產(chǎn)品再次流入市場(chǎng)，避免產(chǎn)生二次銷售的行為。

       為了體現(xiàn)公平、公正、公開原則，每次在銷毀前，蔡亞平經(jīng)理都會(huì)向公證處提交公證申請(qǐng)，銷毀過程由公證處人員進(jìn)行全程監(jiān)督。我們用實(shí)際行動(dòng)踐行了公司承諾的“三個(gè)月無(wú)理由退貨”，從根本上實(shí)現(xiàn)了為廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益保駕護(hù)航。

       截止到目前，累計(jì)銷毀產(chǎn)品1856張，共銷毀公證126批次。看到銷毀那么多的床墊，蔡亞平經(jīng)理時(shí)常會(huì)感覺很惋惜，因?yàn)閷?duì)公司來說，這些銷毀的床墊也是一筆巨款。但李銀祥董事長(zhǎng)始終堅(jiān)持“質(zhì)量為先”的理念，經(jīng)常和我強(qiáng)調(diào)，“雖然這樣做增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重的是信譽(yù)以及對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保護(hù)。”

       細(xì)心、耐心、責(zé)任心成就不平凡人生。蔡亞平經(jīng)理是康姿百德眾多檢驗(yàn)人員的縮影，也是康姿百德每位員工的縮影。在康姿百德成立20周年的新征程上，他會(huì)繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋著企業(yè)質(zhì)量“衛(wèi)士”的擔(dān)當(dāng)，將“質(zhì)量就是生命”的意識(shí)發(fā)揮到了極致，每位如他一般的康姿百德人，也會(huì)繼續(xù)發(fā)揮砥礪前行的強(qiáng)勁動(dòng)能，奮力譜寫著公司高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

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