今年是康姿百德集團成立20周年。在20年的發(fā)展歷程中，涌現(xiàn)出一大批在經(jīng)營管理、原料采購、品牌宣傳、暖心服務(wù)、人才引進和培訓(xùn)等各個領(lǐng)域立足崗位、奉獻建功的優(yōu)秀代表。讓我們一起看看這些榜樣故事。本期帶你走進康姿百德行政管理中心經(jīng)理王方方。

管“小事”為“大家”

當(dāng)好行政“大管家”

       2016年8月，王方方經(jīng)理正式加入康姿百德這個大家庭。她說在這8年的時間，康姿百德這個平臺給她最大的感受便是，公司各項制度越來越規(guī)范，統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準、簡化手續(xù)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)更科學(xué)、更規(guī)范化。一路走來，她親眼見證了康姿百德的高速度、高質(zhì)量發(fā)展，康姿百德也同樣見證了她的成長。

       把一切簡單的事做好即不簡單，把一切平凡的事做好即不平凡。行政部門的工作，從大的方面看，行政工作是連接各部門的神經(jīng)中樞；從小的方面看，行政工作繁瑣卻不可或缺。“因為需要，所以重要。”幾年來，作為康姿百德的“大管家”，王方方和部門同事一直都甘于平凡，為康姿百德井井有條的后勤保障付出了巨大的耐心與辛勤的勞動。

       如果說公司是一個大家庭，那她就是這個大家庭的管家。作為一名行政經(jīng)理，日常工作中她不僅需要做好各部門綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，還需要全面負責(zé)管理行政部門繁雜、瑣碎的事務(wù)，做到上情下達、下情上報。思路清晰、處事謹慎、待人真誠、執(zhí)行力強成為了她的職業(yè)標(biāo)簽。

親自干、多實踐

將服務(wù)做到極致

       每一個行政人都不可能以全盤掌控的姿態(tài)進入這一行，而成長的挑戰(zhàn)就來自于如何能夠讓自己十八般武藝越來越精湛。

       王方方的經(jīng)驗是，多實踐。這一實踐包括兩個維度，一是在工作中踐行“以客戶為中心”、“務(wù)實”、“高標(biāo)準”的企業(yè)文化。為了給員工提供更好的服務(wù)保障，就需要行政管理中心進行變革管理創(chuàng)新，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷朝著“最溫暖、最專業(yè)、最職業(yè)、最高效”的方向發(fā)展，讓更多的員工感受到公司的溫暖和關(guān)懷。比如，為了豐富員工的業(yè)余生活，加強部門及跨部門的溝通交流，行政管理中心會積極組織趣味拔河比賽，大家的加油聲、歡笑聲交織在一起，那一刻我們不僅是同事，更像是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，釋放壓力的同時，收獲了健康和快樂。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日，行政管理中心還會貼心的為康姿百德家人準備一系列驚喜與禮物，讓大家在品嘗美食的同時，也充分感受到家的溫馨與公司的關(guān)愛。正是有了行政管理中心的暖心服務(wù)，讓每一次活動與溝通，都成為了員工交心交友的暖心時刻，也讓大家更加熱愛康姿百德這個大家庭。

       二是很多事情她都親自干、實地體驗，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，將服務(wù)做到極致。她還分享了做會務(wù)工作的一些經(jīng)驗，并強調(diào)會務(wù)工作的每項環(huán)節(jié)和各項工作，她都一步步實踐過、研究過。她更清楚地知道哪個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，什么樣的問題該怎么處理和避免；她也懂得如何在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，為公司節(jié)省部分成本。

       正如王方方所說“一個只會坐在辦公室的行政不是好行政”，讓行政履歷閃光的一部分也正是她在每一個執(zhí)行項目里所觸到的深度和廣度，這離不開實踐的幫助。

牢記“主人翁”精神

始終沖鋒在前

       作為一名后勤工作者，王方方始終堅持“為人民服務(wù)”的中心思想，遇事沖鋒在前，在任何情況下，都保持著“主人翁”的精神，維護好集體利益與員工安全。王方方說道：“我心里已經(jīng)把康姿百德當(dāng)成我的家一樣，不管遇到什么事情，我覺得作為行政都要第一時間沖在前面，要避免對公司不利的情況和影響，在各方面都要維護好公司的利益。包括在面試行政人員的時候，我也是這樣要求的，要把公司當(dāng)成自己的家一樣對待，把員工當(dāng)成我們的家人，為公司的發(fā)展提供積極正向的影響。”

       鷹一樣的個人、雁一樣的團隊，是王方方打造團隊追求的目標(biāo)，截止目前行政管理中心組建了一支具有高素質(zhì)的人才團隊，在職人員均具有豐富的行政實踐經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、執(zhí)行能力、溝通能力。整體人員平均年齡30歲，富有激情，能夠與公司形成共同的價值趨向，具有較強的責(zé)任感和使命感，有力的支撐了公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

       在人生前進的道路上，她樂于奉獻，敢于迎接挑戰(zhàn)，舍小家為大家，也慢慢實現(xiàn)自己的人生價值！她說：“我會在自己的崗位上，繼續(xù)踐行踏實奮進、天道酬勤的價值理念，將各項細致工作做的越來越好”！

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